试机程序： 
    7.1、先接冷水管，冷水管接有安全阀位置的入水口（冷水管接口应该安装检修阀）；
    7.2、水箱灌水，向水箱灌水是最重要的环节（灌水必须在热水管连接之前完成），热水口出水有水流出后（表示水箱已经灌满水）关闭阀门，停止灌水；
    7.3、接热水管，开启进水阀门；
    7.4、插电源线开机运行
    7.5、检查水管电线、倾听声音、查看风扇、观察仪表，运行10分无异常后试机完成。

8、不能随意移动水温探头： 
   水温探头不可以脱离水箱温度探测盲管，以免造成机组加热器过热，损坏机组。

9、热水温度要合适： 
    当热水温度50度以上时，必须冷热水混合使用，以免烫伤。

10、保险丝的选用： 
   不要用铜丝或铁丝代替，可能造成故障或引发火灾。

11、确认用电设备的使用功率： 
   主电源要符合热泵热水器功率的要求，用电须符合国家民用/商用使用要求。否则会使机组过压，欠压运行而损坏，甚至发生火灾。

12、漏电保护开关： 
   客户应该安装功率相等的漏电保护开关，且接地性能良好。

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三包政策： 1.包修政策
以下情况之一的不属于包修范围，将按有关规定实行收费维修：
1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
1.2 非产品指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.6 处理品、已超过包修期的产品。
2.包换政策
家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
2.1 产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；
2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
3、包退政策
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1 产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。